Доставка

Стоимость доставки

Отправку заказанного товара осуществляет его продавец. Продавец определяет вариант отправки товара, стоимость посылки, в зависимости от тарифов перевозчика и дополнительно включенных услуг (например, страхование товара).

Стоимость доставки указывается на странице товара, а также в корзине покупателя.

Зиплер не увеличивает стоимость доставки, указанную при покупке товара.

Стандартный вариант отправки

Как правило, для отправки товаров, продавцы используют международную стандартную пересылку по почте, что существенно снижает финальную стоимость приобретенного продукта, но увеличивает сроки доставки.

Время доставки

Срок прибытия товара зависит от работы почтовой и таможенных служб.

Среднее время доставки товара занимает от 2 до 4 недель.

Примерный срок доставки товара указывается на странице заказа товара и отображает время с оформления заказа в настоящий момент, без учета времени на обработку заказа продавцом. В профиле, на странице мои заказы, вы видите уже расчетное время прибытия товара.

Оплата

Оплата банковской картой

Осуществляется через интернет-сервис Orange-Pay, который защищает процесс оплаты используя самые передовые технологии кодирования.

Мы принимаем банковские карты Visa и Mastercard.

Особенности

Отправка заказа, происходит после оформление заказа. Заказ нельзя оформить без его полной оплаты.

Обмен и возврат

Возврат товаров ненадлежащего качества

Обратите внимание, что

  • Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи используемого монитора.
  • Продавец отказывает в возврате средств, если пришедший товар вам не подходит, но в заказе был указан именно он.

Процедура возврата

  • Вам необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа c указанием номера заказа и описанием брака используя эту форму.
  • Мы передадим просьбу о возврате средств продавцу.
  • Возврат средств оформляется продавцом, после получения им товара.
  • Продавец может потребовать покупателя вернуть товар.

Если есть необходимость вернуть товар продавцу, учтите следующее

  • Возвращать товар продавцу следует под контролем Зиплер.
  • Если политика возврата товаров данного продавца разрешает обратную посылку, мы сообщим об этом, и предоставим адрес получателя.
  • Оплата обратной посылки ложится на покупателя.
  • Вернуть товар можно только если срок действия защиты товара не истек.
  • Отправьте товар в течение 3 дней после подтверждения Зиплер.
  • После отправки товара, сообщите нам трек-номер, полученный на почте. Без трек-номера, возврат средств не оформляется продавцами.
  • Деньги возвращают, после получения товара продавцом.

Не подлежит возврату

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат денег

  • Денежные средства возвращаются на карту, с которой произошла оплата товара.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения посылки.

Обмен Товаров

Мы советуем возвращать товар в обмен на возврат средств. Защита товара не распространяется на товар, который вам вышлют взамен полученного.

И если новый товар не придет в срок, потеряется на почте, или прибудет бракованным, мы лишимся права обратиться в службу защиты потребителя.